杭州淼洁机械设备有限公司销售科
主营产品:
2023年11月18日 13:11
类别 |
其他空气净化设备 |
品牌/型号 |
JUKE/压力传感器 |
我公司主要承担着各种进口,国产机组的销售及售后服务;各大品牌压缩机的:专用机油、三滤,配件及后处理设备(精密过滤器、冷冻式干燥机、吸附式干燥机,储气罐等)。
公司对客户现有的设备开展长期保养服务。与客户签订保养合同,我司将充分利用我们的技术优势、合理的价格、快捷的服务能力,定期或不定期上门检查、保养客户的各种空压设备。我们以“专业、诚信、效率”为理念,丰富的工作经验让客户获得的生产保障。
努
售后服务承诺
1、 技术咨询:2小时内答复客户提出的技术方面的问题。
2、 故障处理:当接到客户有关设备故障投诉,认定应到现场处理时,应在8-24小时内到达故障现场。
3、 维修保障:终生维修维护(消耗品和更换的零部件费用除外)。
4、 质保期:整机质保壹拾贰个月。
5、 回访:质保期限内每两月回访一次(电话回访或到用户现场),质保期后每年不定期回访客户不少于4次(电话回访或到用户现场)。
内容包括:检查机器,指导日常保养,进行维修保养技术交流。
6、 零备件供应:我们将按厂价及时供应客户运行及维修保养的零备件,并保证质量达到设备要求的标准。
7、承诺作为合同不可分割的一部分,与合同具有同等法律效力。
售前服务
本公司按照用户要求,在规定时间内向用户设计部门提供相关的技术资料,以及提供必要的技术咨询、服务。
售中服务
合同执行后,本公司技术部门将与用户相关部门进行热线联系,随时交换意见,以限度地满足用户的要求。
售后服务
本公司提供的产品整机质保期为壹拾贰个月,质保期后终身无偿服务,并以优惠的价格提供备品备件的长期供应。我公司的售后服务主要内容如下:
1)代为用户免费培训现场管理人员和操作人员。
2)负责现场的安装指导和开机的调试工作。
3)自产品出厂后就建立档案,并实行“定期用户回访”制度。
4)时遇设备运行故障,我公司售后服务工程师将在接到贵方通知后2小时内作出答复或8-24小时内派员到贵公司现场处理问题,确保贵公司生产的正常进行。
(在按供方说明书操作,并使用供方提供的配件情况下可享有上述服务)
力为客户节约生产成本,全力以赴帮助客户解决各种实际问题。是杭州淼洁机械设备有限公司给客户的承诺!
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